La médiation permet le règlement rapide d’un conflit par les parties elles mêmes grâce à l’écoute confidentielle d’une tierce personne neutre et impartiale, le médiateur.

La médiation favorise le dialogue plutôt que l’affrontement, elle vous permet de prendre par vous même les solutions qui vous engagent en évitant une décision imposée par le juge ; elle est rapide et permet de restaurer une relation apaisée.

Le décret du 11 mars 2015 favorise le recours aux modes alternatifs de résolution des litiges, en particulier en obligeant les parties à indiquer, dans l’acte de saisie de la juridiction, les démarches de résolution amiable précédemment effectuées.